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Comprar créditos ou ingressos:
Reembolso de créditos e ingressos:
Escolha a unidade Play City onde você deseja fazer o reembolso dos créditos, no Nova América ou em Itaquera; ou ingressos em Cabo Frio:
REEMBOLSO
UNIDADE SHOPPING
NOVA AMÉRICA - RJ
REEMBOLSO
UNIDADE SHOPPING
METRÔ ITAQUERA - SP
REEMBOLSO
UNIDADE
CABO FRIO - RJ
Regras Gerais de reembolso créditos Nova América e Itaquera:
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Condições gerais: cartões Play City abertos sem CPF vinculado não têm direito a reembolso. O bônus de compras pelo site é sempre o último valor a ser consumido e não é reembolsável.
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Compras pelo site: créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 7 dias após a data da compra. Se os créditos forem resgatados, mas não utilizados, podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
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Compras físicas: créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
Regras Gerais de reembolso ingressos Niterói e Cabo Frio:
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Para solicitar o reembolso, de acordo com a lei de proteção ao consumidor, você tem até 7 dias após a compra para devolver o valor.
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O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado: cartão de crédito ou Pix.
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O processo de reembolso pode levar até 30 dias a partir da data do estorno.
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Enviar solicitação para o e-mail: sac@playcitydiversoes.com.br

AVISOS IMPORTANTES
PASSAPORTE
O Passaporte é individual e intransferível; e dá acesso a todos os brinquedos até 22h.
*EXCETO ATRAÇÕES PREMIADAS E ALIMENTAÇÃO.
CARTELA DE INGRESSOS
São ingressos individuais que dão direito a um acesso em uma de nossas atrações.
CARTELA DE 5 INGRESSOS = 5 ENTRADAS NAS ATRAÇÕES
DATA DE UTILIZAÇÃO
Verifique a data de utilização do seu Passaporte ou Cartela de Ingressos. Se é válido para dias de semana ou final de semana.
UNIDADES
Antes de efetuar a compra verifique se está comprando seu Passaporte ou sua Cartela de Ingressos para a unidade desejada.



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