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Reembolso de créditos e ingressos:
Escolha a unidade Play City onde você deseja fazer o reembolso dos créditos, no Nova América ou em Itaquera.
Regras Gerais de reembolso créditos Nova América e Itaquera:
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Condições gerais: cartões Play City abertos sem CPF vinculado não têm direito a reembolso. O bônus de compras pelo site é sempre o último valor a ser consumido e não é reembolsável.
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Compras pelo site: créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 7 dias após a data da compra. Se os créditos forem resgatados, mas não utilizados, podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
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Compras físicas: créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
AVISOS IMPORTANTES
PASSAPORTE
O Passaporte é individual e intransferível; e dá acesso a todos os brinquedos até 22h.
*EXCETO ATRAÇÕES PREMIADAS E ALIMENTAÇÃO.
CRÉDITOS
Carregue o cartão com créditos em PIX, dinheiro, cartão de débito ou crédito.
1 crédito = 1 real.
DATA DE UTILIZAÇÃO
Verifique a data de utilização do seu passaporte ou créditos. Se é válido para dias de semana ou final de semana.
UNIDADES
Antes de efetuar a compra verifique se está comprando seus créditos para a unidade desejada.